SERVICIOS INCLUIDOS EN NUESTRAS TARIFAS
EL SERVICIO INICIA DESDE RECIBO EN LAS CIUDADES DE LETICIA (COLOMBIA), TABATINGA (BRASIL) Y/O SANTA ROSA (PERU) Y HASTA ENTREGA EN DICHAS CIUDADES

1.0. Validez: Desde el 1. de Mayo de 2.020 y hasta suministro de nuevas disposiciones/cambios.
2.0. Servicios incluidos:
2.1. Recibo en dichas ciudades, acompañamiento durante los procesos migratorio-fronterizos de emigración e inmigración ante las autoridades competentes (ésto para todos los huéspedes, de calificación obligatoria y es indispensable el porte del pasaporte válido; huéspedes que no cumplan este requisito se exponen a sanciones y/o multas por parte de las autoridades, penas y sanciones que corren bajo responsabilidad exclusiva de cada huésped/visitante! Nacionales de países para los cuales Brasil solicita una visa de turismo deben portar dicha visa en su pasaporte!), así como los traslados en taxis/coches particulares a las oficinas de las autoridades competentes y traslados en taxi/coche particular al muelle de embarque.
2.2. Todas las movilizaciones y traslados acuaticos o terrestres requeridos para trasladar al huésped desde/hasta el centro de visitantes de la Reserva Natural Palmari y de regreso, más todos los traslados terrestres o acuaticos requeridos para cumplir todas las actividades y entretenimientos en la Reserva Natural Palmari, según el desglose de "Actividades".

2.3. Alojamiento y alimentación completa durante la estadía en la Reserva Natural Palmari, incluidas las bebidas, también las alcohólicas, estas últimas solo para mayores de edad.

2.4. Suministro de jabon ecológico, shampoo ecológico, eco-repelente contra insectos, toldillos-mosquiteros, toallas y demás ropa de cama y hamaca.

2.5. El portafolio total de las actividades ofrecidas por la Reserva Natural Palmari.

2.6. Suministro de todo equipo, medio de transporte acuático o implemento necesario para cumplir todas las actividades y entretenimientos en la Reserva Natural Palmari pero se excluyen los equipos especializados para las actividades especializadas de interés de ciertos huéspedes, p. e. para la pesca deportiva, careteo, buceo, binóculos, telescopios, drones y demás, los cuales deben ser suministrados por el huésped interesado.

2.7. Un guía privado y encargado específicamente de cada reserva, sea esta individual o grupal, sin distinción del tipo de paquete de servicios adquirido.

2.8. Personal encargado del aseo de los alojamientos, baños y zonas sociales; así como el suministro de pilotos de lancha, remeros de canoas/kayaks y afines.

2.9. Presencia de voluntarios multi-lingües para apoyar en la traducción y asistencia en las áreas sociales, cocina, restaurante, terraza y ante los guías.

2.9.1. Seguro "todo riesgo" especializada que otorga cobertura en caso de  muerte, accidente personal y enfermedad para destinos en campo.

3.0 Servicios excluidos:

3.1. Se excluye toda alimentación, bebidas e insumos no adquiridas por nuestro personal autorizado fuera de los terrenos de la Reserva Natural Palmari, así como toda otra compra privativa deseada de nuestros huéspedes.

3.2 Se excluye la actividad "canopy" (escalada a la instalación de las plataformas en el dosel del bosque), actividad que es ofrecida, cotizada, operada y gestionada bajo responsabilidad externa de algunos moradores de la comunidad vecina de "Palmari".

4.0. Politicas de la agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. y el destino Reserva Natural Palmari:

 4.1. Política de la organización Grupo Travesías S.A.S. frente a cancelaciones de reservas: Reembolsos económicos deberán ser solicitados y serán gestionados por la agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. y se efectuarán únicamente en un 50% para la cancelación o modificación de una reserva antes de 10 días hábiles previo inicio de la reserva, en un 25% durante los 10 días hábiles previo inicio de la reserva y no habrá derecho a devolución por ausencia de visitantes ya reservados "no show"  y/o visitantes que decidan salir de la Reserva Natural Palmari antes de cumplirse el termino original de su respectiva reserva.

4.1.1. Visitantes que deseen acortar su permanencia en la Reserva Natural Palmari por cualquier motivo serán transportados hasta Tabatinga/Leticia únicamente si hay un transporte ya contratado para tal fecha y si el cupo del medio de transporte lo permite. De lo contrario la Reserva Natural Palmari transportará a dichos huéspedes únicamente hasta el poblado de Atalaia do Norte, desde donde podrán contratar por su cuenta y riesgo el transporte hasta Tabatinga/Leticia.
4.2. Política de la organización Grupo Travesías S.A.S. en caso de la cancelación de vuelos:  (a) En caso de la cancelación de vuelos de huéspedes entrantes, la agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. adelantará las fechas de la reserva hasta donde sea posible y no se cruce con las siguientes reservas. (b) En caso de la cancelación de vuelos de huéspedes salientes, la agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. no responderá por costo o situación alguna que resultase de esa cancelación de vuelo y el huésped deberá remitirse y reclamar ante la aerolínea respectiva.

4.3. Cualquier punto/tema/argumento/solicitud/requerimiento no estipulado en el presente texto, así como no figurante en el contenido de la presente página electrónica en general, se comprende como no incluido/no comprendido dentro de los servicios ofrecidos por la agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. y el destino Reserva Natural Palmari.

4.4. La agencia-operadora Grupo Travesías S.A.S. y el destino Reserva Natural Palmari no responderá por y no reembolsará ningún costo relacionado con la pérdida/hurto/robo/desaparición de cualquier objeto de propiedad personal de nuestros huéspedes o voluntarios, así mismo como por accidentes acontecidos durante su estáncia y enfermedades diagnosticadas durante su estáncia o después de su visita a la Reserva Natural Palmari.

COMO LLEGAR AL CENTRO DE VISITANTES DE LA RESERVA NATURAL PALMARI DESDE LETICIA (COLOMBIA), TABATINGA (BRASIL) O SANTA ROSA (PERÚ)

CENTRO DE VISITANTES & INSTALACIONES & ENERGÍA ELECTRICA & COMUNICACIÓN

Nuestras cabañas, de las cuales ofrecemos dos tipos “cabaña gama media – C” y “cabaña gama alta – D”, tienen cada una su propio baño y terraza privada. Estas cabañas estan generalmente equipadas con 1 cama doble grande y 2 camas sencillas, pero si una reserva en particular contempla más integrantes, estas son equipadas de acuerdo a lo requerido.

Nuestra “Maloka – B” communal nos permite acomodar hasta 24 colchones, 18 en el 1er. piso y 6 en el 2do. piso, tiene su propia zona sanitaria conteniéndo 4 duchas, 4 baños, 4 lava-manos, así como una pequeña terraza al frente y un area para colgar ropa en proceso de secado atras.

Nuestra “Enramada –A” comunal nos permite acomodar hasta 12 hamacas grandes y tiene su propia zona sanitaria conteniéndo 3 duchas, 3 baños, 3 lava-manos, así como un area para colgar ropa en secado atras.

Todas las cabañas, maloka y enramada son cerradas en su construcción e incluimos toldillos/mosquiteros para cada cama, colchón y hamaca, así como el juego completo de sabanas, cobijas y almohadas.

Fluído eléctrico, 1 ventilador de techo más 1 ventilador rotante vertical de piso, enchufes y luz fuerte blanca (baño) y cálida amarilla hacen parte de nuestras cabañas de alt agama “D”, mientras nuestras cabañas de gama media “C” no ofrecen instalación de fluído eléctrico por lo cual la iluminación se suministra por medio de lámparas de petróleo.

Como les suministramos sin costo adicional alguno a nuestros huéspedes toallas, jabón ecológico, shampoo ecológico y repelente ecológico, les rogamos NO traer ningúno de estos productos sino utilizar los nuestros.

Todo nuestro centro de visitantes esta inter-conectado por medio de puentes elevados de madera para evitar caminar sobre suelo fangoso, resbaloso e irregular, todos ellos techados por medio de tejas ecológicas canadienses con el fin que nuestros huéspedes permanezcan secos; esto excluye la maloka y la enramada.

Nuestro centro de visitantes ofrece la torre-mirador más amplia y alta de la región, su estructura y escalera siendo muy robusta, construida en concreto; la plataforma en la cumbre es parcialmente techada y parcialmente abierta al cielo permitiéndo guindar hasta 4 hamacas bajo el techo, así como colocar mesas y sillas en el area abierta; la vista sobre el río “Javari” y los tres eco-sistemas de los bosques circundantes es increíble, incluyéndo la posibilidad de ver el manecer y el atardecer por su vista panorámica de 360°.

Nuestro centro de visitantes está conectado al sistema de suministro de fluído electrico gubernamental brasilero, aún así y en caso de interrupción del servicio contamos con una planta eléctrica de potencia media, permitiéndo así la re-carga de baterías y equipos eléctricos, más allá suministrando luz eléctrica libre de insectos voladores en nuestras áreas sociales, el restaurante y cocina, ofreciéndo en consecuencia también la conectividad electrónica a la red “Internet” por conducto del sistema “Wi-Fi” a travez de una connexión “IP” satelital privada en todas nuestras zonas sociales y libre de costo.

MENU & BEBIDAS & REFRIGERIOS & SOLICITUDES ALIMENTICIAS ESPECIALES

El desayuno constará de frutas frescas de temporada, panes, arepas o otros amasijos locales, diferentes mermeladas y "Nutella", panqueques con salsas de maple, chocolate o de frutas, huevos al gusto, jugos de frutas frescas licuadas en agua y tinto, café o té.

El almuerzo constará de diferentes carnes rojas, blancas o pescado (captura fresca del día) en combinación con diferentes harinas, verduras, legumbres y ensaladas frescas. 

La cena constará de platos más livianos como pasta en diferentes preparaciones, arroces mixtos, pizzas así como ensaladas frescas y similares;.

Se servirán postres de acuerdo a las frutas y productos de la temporada respectiva presentes, así como tortas, ponques, galletas y afines.

Se servirá cualquier cantidad de tinto/café o té solicitado, agua fresca de aljibe filtrada, jugos de fruta fresca de temporada licuados en agua filtrada; para huéspedes mayores de edad habrá cerveza enlatada de manera gratuita y hasta donde el stock de abasto; también para huéspedes mayores de edad habrá bebidas alcohólicas mas fuertes como ron de caña oscuro local y "cachaza" (siendo éste el "aguardiente de caña brasilero" con el cual se prepara nuestra afamada "Palmarinha") éstos anteriores también se surtirán de acuerdo a la cantidad disponible en stock. Visitantes que deseen traer sus propias bebidas alcohólicas así lo podrán hacer sin ningun cobro de "descorche" o similar.

Durante las actividades en tierra o por agua nuestros guías ofreceran pequeños refrigerios y les recordamos a nuestros huéspedes no olvidar llenar su cantimplora/"camel-back" con agua filtrada antes de salir del centro de visitantes. 

Para huéspedes vegetarianos, veganos, diabeticos, restringidos en su alimentación por alguna alérgia o con gustos y deseos especiales se modificará el recetario y menú de acuerdo a cada solicitud específica, para lo cual solicitamos a los interesados de notificarnos previamente por escrito y así poder surtir la bodega de cocina oportunamente y permitirle a nuestro cheff de cocina ajustar su programación alimenticia oportunamente.